从2007年9月走上社工岗位，转眼之间十个年头已逝去了，我一直持之以恒地把做好社区工作当作事业追求，在倾情服务居民群众中不断实现新的人生价值。

  “社区干部要有“民有所呼，我有所应”的责任心，对群众反映的每一件难事，都要倾注一腔热情，全力以赴办好。”

  2015年9月，东街社区管辖的京都花园小区物业公司突然撤出，造成电梯停运、供水中断，小区陷入了空前的混乱状态，她第一时间赶到现场，面对群情激动的居民，她沉着冷静，首先安抚群众情绪，邀请居民代表到社区商议解决方案，动员开发商到场协助处理问题，然后挨家挨户上门做工作，晓之以理，动之以情。由于及时介入，措施有力，一触即发的群体矛盾得到一定效果控制，事后又多方奔走，寻找各方资源帮助解决遗留问题，同时组织小区成立了业主委员会，引导小区业主自治，最终让京都花园小区得以正常运转，呈现新的面貌。

  刘艳霞说：“每当此时，我想到最多的不是回避和推卸，而是如何让问题尽快解决，让老百姓安居乐业。”

  辖区黄金家园小区沿河栏杆年久失修，栏杆边就是小区唯一的沿河停车位，此处时有车主不慎发生险情。2016年5月，借助文明城市创建契机，她利用自己人大代表的身份为此事奔走呼吁，并与河道、住建、房管等多家单位反复沟通协商，经过不懈努力，终于争取到市房管局小区微整治项目资金做维修，如今原已老旧的不锈钢栏杆前加固了一道汉白玉栏杆，地面上又加装了汽车防撞护栏，彻底排除了安全隐患。

  看到群众满意的笑脸，刘艳霞打内心感到欣慰，可谁知道这背后付出了多少汗水。有些矛盾化解难度之大超出了想像，可她硬是凭着一股拼劲和韧劲将死结解开。

  2017年辖区怡景花园小区的一条主干道由于开发遗留问题，当初只简单浇了一层混凝土未能完工，路面坑洼破损，睛天一身灰，雨天一身水，小区居民反映强烈。但几次好不容易争取到的改造机会都因居民意见分歧而未能正常实施。面对多年来没有办法解决的修路难问题，她另辟蹊径，引导社区居民自治，主动协助业委会组织骨干人员商量处理问题的办法，带头走进业主家中，广泛征求意见、形成改造方案、跟踪落实施工进度，及时化解过程性矛盾，最终让这条六年未修成的小区道路圆满得到解决。

  小区的路修好了、危险的河岸护栏加固了、停车位增加了……据不完全统计，刘艳霞在东街社区任职的4年多时间，累计为社区居民办实事30多件。一件件实事的办成，倾注了她的一腔热情，更是让老百姓感受到了一个真心为百姓服务，处处为群众着想的社区领头人。

  “社区干部要有扶贫济困，救弱助残的菩萨心，对辖区内的每一户困难家庭，都要主动关心，送去党的温暖。”

  一次走访中，她了解到社区一新进居民，四十不到，因脊椎突发疾病导致全身瘫痪，家中的顶梁柱突然倒下让这个家庭陷入困境，得知情况后，她立即向有关部门反映，寻求社会各界的关心和帮助，为他们送去了慰问品慰问金，得知他治疗途中回家过生日，她悄悄地订了蛋糕为他庆生。

  同时为解决他家庭的实际困难，为他及时办理了残疾证，申请重残救助，办理了残疾人生活护理两项补贴，给这个家庭送去关爱，让他们重燃了生活的信心和勇气。

  “居民的事再小也是大事，居民的事再难也要想尽一切办法来解决，居民的事再苦再累我们也要干好”，刘艳霞是这么说的，更是这样做的。

  离休老党员徐奶奶是个老革命，她主动上门送学习资料，陪她学时政，足不出户也能知天下事。

  空巢老人刁奶奶，老伴过世，精神抑郁，她经常上门陪她谈心聊天、化解独居的孤独感。

  黄金家园张家父女因家庭琐事，矛盾激化，她耐心疏导、多方调解，经过2个多月努力，终于缓和父女关系，重拾家庭温暖。

  怡景花园某两户楼上下邻居，因漏水和下水道气味等问题，双方矛盾不断，她分头做工作，最终达成共识，双方握手言和……

  细细数来，刘艳霞近年来为困难群众排忧解难少说也有一百多次，这一件件、一桩桩，凝聚着一名员对居民群众的深情厚意，也演绎着一名社区干部真情为民的美丽情怀。

  “社区干部要有干就干好，善作善成的事业心，对职责范围内的每一项工作，都要精雕细刻，做出特色品牌。”

  看到爱人早出晚归忙碌的身影，刘艳霞的丈夫邵波有些于心不忍，累次劝她工作过得去就行了，熬两年退休回家。面对丈夫的善意关怀她总是说，“得过且过不是我的个性，善始善终才是我的追求。”

  同事们都知道刘艳霞爱动脑、有方法、点子多，是一个工作上特别追求完美的人，再简单的事情到了她这里都能做出别具一格的新意，有些工作还在全区有影响、有地位。

  东街社区辖区居民生活条件普遍较好，但由于都是新建的商品房小区，邻里之间交往不多。为了让生疏的居民关系更加亲近和融洽，作为社区党组织书记的她勤于思考、不停地改进革新，在社区建设中创新工作思路，围绕“乐居、乐身、乐学、乐助、乐心”的“五乐”文化，积极打造“乐之家”服务品牌，吸引居民走出家门，融入社区，参与到社区建设和活动中。

  她鼓励居民在自家阳台、小院、房前屋后栽花种草，美化小区环境；探索黄金家园、怡景花园小区“业主自治”模式，引导社区居民自我教育、自我管理，共建美好和谐新家园。她挖掘文艺达人，牵头组建社区太极拳、健身舞蹈、乒乓球等文体骨干队伍，通过“红歌大家唱”“趣味运动会”等丰富多彩的社区文体活动，引导和带动居民热情参加，在强身健体的同时增进邻里感情。她通过读书、讲座等形式普及提升居民科学文化知识，组织并且开展“我们的节日”活动，传承春节、端午、中秋等传统民俗文化。

  她引导发挥 “其同大姐帮您忙”志愿服务品牌，带动党员群众热情参加志愿服务，通过开展“品味百家宴”“和谐树下许心愿”等邻里活动，传递邻里和谐、亲如一家的社区情，让“乐之家”真正成为全体居民传播快乐的心灵家园。

  十年的社区工作，她用勤勤恳恳，任劳任怨，脚踏实地的精神和吃苦耐劳，爱岗敬业，务实高效的作风，以一片爱心、耐心和真心，全心全意为社区群众服务，得到了群众的认可和好评。